工蚁是群体内为数最多的一个品级。这一品级不是所有白蚁种类的群体中都有。比较原始的木白蚁科和原白蚁属均属缺工蚁的类群，这类白蚁巢内的建设工作一般由大龄幼蚁承担。在比较进化的鼻白蚁科和白蚁科的种类均有工蚁存在，并且其数量占群体内的绝大多数。工蚁虽失去生殖功能，不起繁殖后代的作用，但却担负筑巢、供食、清扫、开路、喂食及搬运蚁卵、照料 幼蚁和伺候蚁王、蚁后等各项维持群体生活的职务。工蚁形态接近于幼体，是幼态持续的表现，但体型大于幼体，且各个形态的比例与幼蚁不同，再者往往具有较深的颜色。除此之外，身体上没有其他十分突出的特化部分。大多数种类工蚁只有一个类型，其形态及大小，在各个个体间基本一致，但同一群体内的工蚁是否在具体职能上有进一步分工，尚未知晓。还有不少种类，同一巢群的工蚁，其体型大小有很大区别，具有两型或三型，土垄大白蚁、黄翅大白蚁同一群体内还有大工蚁和小工蚁之分，它们在大小及形态特征上的差别是明显而稳定的，但在职能上的差别，了解甚少，尚待研究。